AOL et son offre illimité à 50 euros par mois, la qualité, la satisfaction et la joie... à la limite du 0...
Des personnnes abonnés à AOL depuis peu de temps par le forfait illimité à 50 Euros. Oui oui 50 !!! Plus cher que l'ADSL !!! Seulement elles n'avais pas le choix puisque l'ADSL ne passe pas chez elles.
Elles ne savent pas bien par où commencer tellement elle sont insatisfaites !!!
D'abord, la présentation : 12 000 fenêtres qui s'ouvrent en même temps. La galère... On a vraiment beaucoup de mal à s'y faire et au début on s'y perd vraiment !
La qualité de connexion... Une vraie horreur. Le top du top : commencer à écrire un avis ou bien répondre à une enquête bien longue et hop, la petite voix d'AOL qui nous dit : A bientot ! Et Ben oui vous avez été déconnecté ! Dommage, y'a plus qu'à recommencer... Et c'est déjà beau quand on arrive à se connecter du premier coup...
Ensuite quand vous avez un problème, appellez le service clientèle, le gentil service clientèle par téléphone... Attendez 15 minutes avec leur fantastique musique des Corrs (ça saoule un peu quand c'est la même chanson en boucle...), appel à 0.34€ la minute... On arrive vite à des sommes astronomiques... Il y a aussi le service technique directement en ligne... Oui oui... C'est plus rapide mais c'est jamais vraiment ce qu'on attend d'eux non plus.
En gros, je déconseille vraiment même si leurs forfaits et leurs offres d'essai sont intéressantes !
Il y a quand même des petits plus, il ne faut pas exagérer, notamment le service de messagerie instantanée, c'est sympa pour discuter ou rencontrer des gens. On peut aussi consulter très facilement l'état du forfait, combien de temps il reste notamment.
Mais ceci est un conseil pour tous, je n'ai rien contre AOL en particulier mais je trouve qu'ils font de la pub mensongere en osant dire connection illimité rapide (déconnection toutes les 10 secondes et lenteur extreme).
Re: AOL Posté par webmaster le 20/08/2004 07:48:16
AOL fut excellent du temps de l'illimité à 50 euros... maintenant, c'est vrai que c'est vraiment pas terrible...
Par contre, on peut utiliser TOUS (rares exceptions, certains serveurs proxy par exemple ne marchent pas) les logiciels SANS AUCUNE MODIFICATION DE LEUR CONFIGURATION... Je le sais, je suis chez AOL et je n'ai jamais rien touché et tout tourne parfaitement....
Re: AOL Posté par webmaster le 20/08/2004 07:48:16
je passerais sur le fait que je trouve cet article vraiment pas objectif, l'interface quoi qu'on en dise est plutôt bien faite, surtout pour les débutants. On devrais seulement pouvoir choisir entre l'interface et le mode "normal" et ce serait parfait........
Re: AOL Posté par kikecesoit le 20/08/2004 07:48:16
Il existe une version aol sans interface, le prog lance juste la connexion aol c tout.
Sinon je suis d'avis comme Vincent, Appelez le service clientele je ne le fais jamais pourkoi ? parce que j'ai jamais de probleme et pr l'assitance technique c pareil !
G aol illimite a 15euro en rtc depuis perpette maintenant bah j'ai toujours ete satisfait sauf la fois où ils se sont amusé a mette des temps de connexion mais a part ce truc ki a ete resolu bah mon debit c un debit de modem donc je dois m'attendre a plus mais qt a l'adsl je ne serai pas d'avis de prendre AOL, deja au niveau des debits, apperement ce n'est pas le meilleure service, wanadoo garde sa premiere place (il faut l'avouer) et ensuite parce que j'ai lu que aol allait mettre en place kkch avec universal puisque vous savez que aol+universal=1 donc aol verifieras le traffic des connections cad qu'il regarderai combien d'octet passe sur votre machine cela permettrai de trouver les pirates de la musique et des films ! Dc bon ct une rhumeur mais ce genre de rhumeur ...ou devrais je dire Ce buzz... bah ca laisse pas indifferent !
AOL c bien pour une famille ki n'y connait rien a internet c conviviale, y'a des menus partout, une liste de contact, le dialogue s'engage vite , un controle parentale tres bien fait... nope c bien pr une famille ! Mais AOL c chers !!
Offre Free ADSL a 512k Sans durée de contrat predefini...attention 30euros !!!!! Mon choix va vite se faire
J'avais AOL illimité à 50 euros et ça merdait tout le temps ! maintenant que c'est passé à 24.99 euros je n'ai plus à me plaindre tous va bien ! Aucun problème de connection... Parfois un peu lent mais sinon c'est au TOP
Re: AOL Posté par filoulepaysan le 20/08/2004 07:48:16
Je suis sur aol depuis maintenat 2 ans et à part au début, je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Je rejoins complètement Vincent sur le fait que leur interface ets très bien faite pour débuter : tout en un !
Pour ce qui ets de la vitesse de connection, c'est vrai que au début des offres à 15€, ils ont été un peu débordés mais depuisa aucun problème à signaler. C'est vrai que ce n'est pas le meilleur débit possible mais après tout ce n'est qu'un modem !
Leur service clientèle en ligne n'est pas mal fait du tout et généralement ils répondent bien aux questions.
Je trouve donc ton article faux !
Alors la ton article esttotlement faux!!! j'ai AOL depuis plus d'un an et il y a peu le forfait ilimité était mnté a 50€ mais i y a kelkes semaines tous les abonné ont eu la chance dune diminution de 50% donc maintenant je ne paye ke 24.5€ par moi.
Et les nouvelles offres ne sont pas a 50€ par moi mai 24.5 alors ton article est totalment faux!!!!!
Re: AOL Posté par ducks_master le 20/08/2004 07:48:16
écoutez merci de vos reflexion surtout agathe mais lorsque j ai ecrit cette article aol était encore à 50 euros pour l abonnement et dans l ensemble ce n'est pas tres bien comme provider.
aol illimité 50€, 25€, ou encore 15€ avec engagemen 2 ans ( en train de disparaitre ), les illimités d'aol ne valent rien, timers de deconnection, tres dur de se connecter, le service technique se tourne les pouces, les pubs de culs envahissent votre boite, les virus aussi, la connection (quand on arrive a se connecter) qui est au meilleur des cas a 4ko/sec, et en moyenne a 1,5ko/sec... A part les messages eclairs, aol ne vaut rien, et meprise ses clients. Desole de vous degouter de cette offre "25 € illimité sans engagements" mais je prefere payer 5€ de plus personnelement pour aller chez tiscali. Quand on a AOL, si on a pas AOL Deco, on est foutu.
c n'importe quoi,ton article sur aol pour commencer les services clientèles reponde toujours a nos question et a nos attentes. Aol ne se deconnecte pas toutes les 10 secondes car je m'y connecte pendant plus de 4 heures d'affiler et il ne se deconnecte pas, je n'est pas l'adsl non plus donc avant d'ecrire n'importe quoi essaye de faire mieux qu'eux et on verra.
Re: AOL Posté par ducks_master le 20/08/2004 07:48:16
EN RESUME JE VOIS DES GENS QUI SONT CONTENT ET D AUTRES NON....
APPAREMMENT LES MECONTENTS SONT CEUX QUI Y SONT DEPUIS UN BOUT DE TEMPS CAR IL EST VRAI QUE AOL COMMENCE A S AMELIORER PETIT A PETIT CAR IL A ETE TROP CRITIQUER.....
Faut rajouter encore les 0,34 € de la minute pour le service client... car pour resilier l'abonnement 24 mois illimité et ne pas repasser sur celui a 25 €, faut appeler le service client ! tssss
AOL ??? c'est vrai que ca chie des fois.. mais AOL, c'est le top au niveau de leurs services : Messages éclairs, Recherche rapide, Salons de discussions... et encore plus!! Désolé a part quelques déconnexions.. je n'ai pas eu d'autres problèmes!
Message a ZARMED : Je comprends que tu puisses faire des fautes d'orthographe ou de frappe, ça arrive à tout le monde. Mais fais au moins un effort pour être compréhensible stp !
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